999kk নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999kk প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 999kk-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

999kk যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো অনুবাদ বা ভাষান্তরের সাথে এই মূল বাংলা সংস্করণের কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে এই বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

999kk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় এই পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো স্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে কখনো 999kk থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক।

999kk যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স ও পরিচয় প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই তথ্য প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

999kk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি বাসস্থানের ঠিকানা

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা — চাই তা একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হোক — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং উপার্জিত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

৪ জমা ও উত্তোলন

999kk বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa ও Mastercard।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

999kk নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির প্রয়োজনীয়তা) রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — এটি কেবল গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর অর্জিত বাস্তব অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়ে থাকে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা বলা থাকে।

বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
• অনুমোদিত গেম ছাড়া অন্য গেমে বোনাস ব্যবহার।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের আবেদন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে বোনাস ব্যবহারের সংযোগ।

উৎসব বোনাস যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে আলাদা নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে।

৬ ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

999kk একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট ও অটোমেশন: গেম খেলার জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরস্পরকে সুবিধা দিতে সমন্বিত কৌশল অনুসরণ।
• প্রতারণা: গেমের ফলাফলকে অন্যায়ভাবে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা দুর্বলতা ব্যবহারের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় জাল বা ভুয়া তথ্য প্রদান।

999kk সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে উন্নত অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ব্যবহার করে। যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার 999kk সংরক্ষণ করে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999kk অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নির্ধারিত সময়ে তথ্য প্রদান না করা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না থাকলে)।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনের আবেদন।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে সমস্ত উত্তোলনযোগ্য অর্থ তুলে নিন। অব্যবহৃত বোনাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন

গেমিং আসক্তি নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করতে 999kk স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধা সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। স্ব-বর্জন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 999kk নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে চলমান গেম সেশন বাতিল হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারি) জনিত সেবা বিঘ্ন।

999kk সর্বদা একটি মসৃণ ও নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল দ্রুততার সাথে সমাধান প্রদান করে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলে, বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।